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Puis-je commander des affiches à voir ?

Vous pouvez, mais n'oubliez pas que nos affiches sont des impressions d'art de haute qualité. Lorsqu'ils nous sont renvoyés, ils sont souvent endommagés et ne peuvent donc pas être revendus par la suite. Afin d'être durable (et aussi soucieux de notre petite entreprise), laissez-nous vous conseiller avant d'acheter. Si vous ne savez pas quelle affiche vous convient, écrivez-nous ici :

hello@rabano-art.de ou via les messages Instagram à @rabanoart

Vous pouvez également acheter des bons pour vos proches.

Merci ! :-)

Je n'aime pas mon article, que dois-je faire ?

Quel dommage ! Nous serions très heureux si vous nous disiez ce que vous n'avez pas aimé (par exemple la couleur ou le motif) afin que nous puissions toujours en tirer des leçons. Voir "Retours" ci-dessous pour les retours.

Mon affiche ou mon cadre est arrivé endommagé, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés ! Nous emballons nos envois avec beaucoup de soin, mais des choses peuvent arriver sur le chemin jusqu'à vous.

Envoyez-nous une photo à hello@rabano-art.de et nous pourrons vous aider dès que possible.

Combien de temps puis-je annuler ma commande ?

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Un remboursement du prix d'achat n'est plus possible après la date limite.

Rendements

Wcomment puis-je envoyer mon retour ?

Emballez soigneusement les affiches dans l'emballage d'origine et joignez le bon de livraison, si disponible. Vous adressez l'envoi à :

Papaya Art GmbH

Greifenhagener Strasse 9

10437 Berlin

Pour les lettres envoyées en Allemagne, affranchissez la lettre avec un timbre de 1,55 EUR.

Les lettres en Europe (par exemple en provenance d'Autriche et de Suisse) sont affranchies à 3,70 EUR.

Vous pouvez expédier des colis et des colis assurés avec suivi et traçabilité auprès d'un prestataire de votre choix. En règle générale, cela coûte 5 EUR en Allemagne. De l'étranger les prix sont différents.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Comme vous pouvez le voir dans nos conditions générales, vous supportez les frais de retour.

Veuillez comprendre qu'en tant que petite entreprise, nous ne pouvons pas supporter ces coûts. Pour cela, nous prenons en charge les frais d'expédition vers vous en Allemagne à partir d'un panier de 19 EUR, et nous prenons également en charge une partie des frais d'expédition pour les envois dans le monde entier.

Quand serai-je remboursé ?

Dès que nous aurons reçu votre retour (cela peut parfois prendre jusqu'à 10 jours ouvrables), nous vous rembourserons immédiatement le montant selon le mode de paiement que vous avez sélectionné lors de la commande.